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Software… Construir o Comprar? (La! Pregunta)

 

• Escrito por: Javier Urrutia
• 9 August 2006

Nuevo proyecto…, y en algunas de las componentes del mismo, nos enfrentamos a esta gran pregunta. Que es mejor para esta solución en particular?, construir o comprar el software?

La pregunta no es menor, entran en juego muchos conceptos de los cuales y en general nosotros los Ingenieros Informáticos no estamos muy acostumbrados. Me refiero en particular a temas de Gestión Comercial. Claro a menos que usted tenga un MBA o se halla relacionado mucho con su Área Comercial de su empresa, el tema del comprar o buscar soluciones en el mercado, que customizar o simplemente parametrizar no siempre están en nuestro radar. Y el efecto comercial en nuestra empresa de consultoría tecnológica o de desarrollo de software, al no cuestionar los proyectos con esta pregunta,… créame no es menor!.

Obviamente no me refiero a herramientas, como bases de datos, software de desarrollo tales como IDEs, u otras "Herramientas" de desarrollo. A lo que me refiero como usted ya estará pensando, es a soluciones finales.

Claro usted estará pensando en CRM, ERP y ese tipo de cosas, y es así!, pero solo en parte. Piense también en que, la mayoría de las veces lo que un cliente busca como solución puede ser una buena mezcla de desarrollo de software y componentes de terceros (y la idea es que la parte de desarrollo de software sea muy menor).

Ventajas de esto?… muchísimas, pero tal vez la que mas puedo utilizar para convencerlo de la importancia de dejar de desarrollar como tarea principal, y enfocarse al tema comercial de ser "Rentable" en su empresa, esta el simple hecho de que puede ser mucho mas entretenido integrar que partir desde cero. Solo piense en el esfuerzo de empezar sin nada, y en lo mucho mejor que es partir de una buena base, que alguien ya gasto ese esfuerzo mayor, que hay muchos temas que no son de tecnología, que son de negocio, y que están en ese producto que usted customizara, o modificara levemente para atender las necesidades de su cliente. Y Finalmente piense que para su cliente es casi intrascendental si lo hizo usted o si lo compro y lo adapto. Al final si es bueno y funciona, usted queda como rey.

Con este articulo empiezo un nuevo tipo de post. No son productos los que recomiendo aquí. Son buenas practicas.

Compre y adapte…, mucho mejor que partir de cero.

Muy Recomendado.

Javier Urrutia

Elección de la problematica

Analizando las distintas problemáticas que tenía la empresa elegida, hemos decidido abarcar el tópico de HACER O COMPRAR, decisión a tomar en la empresa con ayuda de ingenieros en sistemas, Técnicos electromecánicos y Profesionales en Ciencias Económicas.

Fuentes de incorporación de Sistemas de Información:

Desarrollo interno

Implica que la fabricación del sistema se efectúa dentro y por personal de la propia organización. Esta fabricación, es realizada a la medida de la organización teniendo en cuenta todas sus particulares y especiales características y necesidades.

Desarrollo externo

Alude a la adquisición fuera de la organización de todas o algunas de las partes necesarias para fabricar el sistema. Ello conlleva la contratación de servicios ajenos a la empresa para que provean todas o algunas etapas del ciclo de vida. Puede contratarse la totalidad del ciclo de vida a partir de la definición de necesidades formuladas por la organización; o bien pueden llevarse a cabo dentro de la organización las etapas que culminan en el diseño detallado y contratar externamente la programación e implementación, etc. También en este caso, se trata de desarrollo de sistemas “a la medida” de una empresa específica.

Adquisición de aplicaciones estandarizadas

Implica la compra (o alquiler) de productos ya fabricados (paquetes), es decir, aplicaciones desarrolladas para el mercado por empresas de software, y son conocidos como sistemas transaccionales (ERP). Son construidos a la medida de una empresa específica que responden a un modelo de necesidades de una organización típica del mercado de que se trate (mercados verticales), o de algún segmento específico de ese mercado (mercados horizontales). La estandarización de este tipo de sistemas puede ser completa (paquetes cerrados, que no permiten ninguna adaptación a necesidades o características particulares de una organización) o parcial (paquetes abiertos o adaptables que admiten algún grado limitado de adaptación a ciertas características específicas). Ofrecen la ventaja de encontrarse inmediatamente disponibles. Si se trata de aplicaciones cerradas, sólo se requerirá una etapa de instalación (parametrización de acuerdo con las características de la empresa) e implementación (capacitación del personal). Si se trata de aplicaciones abiertas, se incluirá, además, la labor de acabado del sistema, conforme a los requerimientos de la empresa.

“Outsourcing” o tercerización

La tercerización consiste en la transferencia de toda o una parte de una actividad o proceso informático a un proveedor externo calificado, éste aporta el personal y los equipos necesarios para la administración y prestación de ese proceso, resultado de apoyo para la organización en el procesamiento de datos. La organización contratante se desentiende de todo aspecto vinculado con el diseño del sistema y con las herramientas utilizadas para su desarrollo, mantenimiento y  operación, protege a la compañía de trabajar con tecnologías obsoletas, ya que es el proveedor quien invertirá en nuevas tecnologías para proveer los servicios a la misma. 

  

• FUENTE: Raúl Horacio Saroka, Sistemas de información en la era digital, Programa Avanzado de Perfeccionamiento en Management de la Fundación OSDE © 2002, con la supervisión académica y certificación de la Universidad Nacional de San Martín. Coordinador académico: Lic. Omar Bagnoli.

http://www.fundacionosde.com.ar/pdf/biblioteca/Sistemas_de_informacion_en_la_era_digital-Modulo_I.pdf

ORGANIGRAMA EMPRESA CONIFERAL SACIF

 

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Presentación de la empresa elegida

Empresa de transporte Coniferal S.A.C.I.F.

 

Visión: 

Ser un referente en el transporte urbano de pasajeros a nivel nacional, y un pilar en del desarrollo urbano, social y económico de la ciudad de Córdoba, estando siempre presente en la vida de los vecinos para que cuando necesiten llegar de un lugar a otro cuenten con sus servicios y puedan elegir a la empresa.

Misión:

Trabajar incansablemente con los recursos humanos disponibles, gestionando la organización eficientemente e innovando con la más moderna tecnología, para llevar a cada persona que viaje con la empresa a su destino elegido y siempre los prefiera.

Historia:

La empresa tiene sus comienzos en el año 1958, cuando en el contexto del Transporte Público de Pasajeros existían líneas de tranvías y ómnibus de la empresa estatal (CATA), las cuales no llegaban a la Zona Norte de la Ciudad de Córdoba. Por tal motivo, un grupo de amigos toma la decisión de ser los pioneros en comunicar los barrios M. T de Alvear, Newbery, Liceo, R. De Escalada, y Guiñazú con el Centro de la ciudad, y de esta forma convertirse en una pieza fundamental para el crecimiento de este sector de Córdoba Capital.

A medida que la zona crece y aspira a mejores conexiones de viajes, la empresa se va transformando y en Diciembre del año 1969 nace lo que hoy es Coniferal S.A.C.I.F. como institución, una verdadera sociedad familiar con vocación de servicio y comprometida con sus usuarios.

De esta forma, en el año 1975, la empresa cubre barrios del Sector Oeste (Quebrada de las Rosas y Bº Don Bosco), y comienza a transportar a los empleados que construyen el Estadio Chateau Carreras; llegando a licitar durante el 1986 el corredor número 3 (líneas que van desde el número 30 hasta el 35 inclusive), que cubría los Sectores Norte y Oeste de la urbe, y en el cual durante 15 años prestaron servicios mas que a clientes a grupos de amigos. Posteriormente, en el año 1990 incorporaron las líneas Anillos de Circunvalación, 600 y 601, mientras que en el año 2000 tomaron el corredor número 2, líneas que iban desde la 20 hasta la 24 inclusive. De esta forma arribaron al año 2001, donde en una nueva licitación del servicio, siempre con la esperanza de continuar en el rubro y luego de arduas negociaciones con el poder concedente (Municipalidad de Córdoba), se hicieron cargo de los corredores Naranja y Amarillo, transportando diariamente a mas de la tercera parte de los Cordobeses.

Esta es, en resumen, la historia de un grupo de amigos que con mucho esfuerzo y trabajo convirtieron un sueño en realidad, creando y dando forma a una de las empresas líderes en el Transporte Urbano de Pasajeros del interior de la República Argentina.

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